01
Handbücher & Richtlinien
Fragen zu Abläufen, Arbeitsanweisungen und Regeln – mit Verweis auf die Stelle im Dokument.
KI-Lösung
KI-Wissensassistent: Firmenwissen, das antwortet.
Ein KI-Wissensassistent beantwortet Fragen deines Teams aus euren eigenen Dokumenten – Handbüchern, Richtlinien, Angeboten, Projektunterlagen. Mit Quellenangabe, damit jeder nachprüfen kann, woher die Antwort stammt.
- Kostenlos Erstgespräch & ehrliche Einschätzung
- DSGVO Datenschutzkonzept inklusive
- Festpreis statt offener Stundenzettel
Kurz erklärt
KI-Wissensassistent: kurz erklärt
Ein KI-Wissensassistent ist ein interner Chat, der Fragen auf Basis der eigenen Unternehmensdokumente beantwortet. Technisch sucht er zuerst die passenden Textstellen (Retrieval) und formuliert daraus eine Antwort mit Quellenangabe – statt aus allgemeinem Weltwissen zu raten. Nextgency.ai richtet solche Assistenten mit Zugriffsrechten und Datenschutzkonzept für Unternehmen im DACH-Raum ein.
- Anbieter
- Nextgency.ai, KI-Agentur aus Hameln (Niedersachsen)
- Einsatzgebiet
- Deutschland, Österreich, Schweiz – remote, in der Region auch vor Ort
- Quellen
- Handbücher, Richtlinien, PDFs, Wikis, Projektunterlagen
- Antworten
- Mit Quellenangabe – nachprüfbar statt geraten
- Rechte
- Zugriff nur auf Dokumente, die die Person öffnen darf
- Einstieg
- Kostenloses Erstgespräch
Die Ausgangslage: Wissen steckt in Köpfen und Ordnern
„Wo steht das noch mal?“ – diese Frage kostet in vielen Unternehmen täglich Zeit. Das Wissen liegt in Handbüchern, PDFs, Wikis, alten E-Mails und vor allem in den Köpfen langjähriger Mitarbeitender. Neue Kolleginnen und Kollegen müssen mühsam suchen oder ständig fragen.
Allgemeine KI-Tools kennen dein Unternehmen nicht und erfinden im Zweifel Antworten. Ein Wissensassistent arbeitet dagegen nur mit freigegebenen Dokumenten und zeigt, aus welcher Quelle eine Antwort stammt.
Einsatzmöglichkeiten
Wofür Teams den Wissensassistenten nutzen
02
Einarbeitung
Neue Mitarbeitende fragen, statt Kollegen zu unterbrechen.
03
Vertrieb & Service
Produktdetails, technische Daten und Antworten auf typische Kundenfragen schnell finden.
04
Projektwissen
Was wurde im letzten ähnlichen Projekt gemacht? Angebote und Berichte durchsuchen.
05
Vorlagen finden
Passende Vorlagen, Formulare und Textbausteine zum Anliegen vorschlagen.
06
Mehrsprachig
Fragen auf Deutsch, Antworten aus englischen Unterlagen – oder umgekehrt.
Unsere Lösungen
Unsere Leistung
Wissensquellen auswählen
Welche Dokumente sind aktuell und dürfen genutzt werden? Wir räumen gemeinsam auf, bevor der Assistent darauf zugreift.
Zugriffsrechte
Jede Person bekommt nur Antworten aus Dokumenten, die sie auch öffnen darf.
Antworten mit Quelle
Jede Antwort verweist auf das Dokument, aus dem sie stammt.
Aktualisierung
Neue oder geänderte Dokumente fließen automatisch oder in festen Abständen ein.
KI-Schulung fürs Team
Damit der Assistent im Alltag auch genutzt wird.
Mehr erfahrenAblauf der Zusammenarbeit
So entsteht euer Wissensassistent
- 01
Fragen sammeln
Welche Fragen stellt dein Team immer wieder? Daraus ergibt sich, welche Dokumente gebraucht werden.
- 02
Dokumente aufbereiten
Veraltetes aussortieren, Zuständigkeiten klären, Zugriffsrechte festlegen.
- 03
Testen mit echten Fragen
Wir prüfen Antworten und Quellen mit den gesammelten Fragen und schärfen nach.
- 04
Einführen & pflegen
Kurze Schulung fürs Team, danach regelmäßige Auswertung, welche Fragen offen bleiben.
Datenschutz
Wissen teilen, Rechte wahren.
Ein Wissensassistent darf nicht zum Schlupfloch werden, über das jemand Gehaltslisten oder Personalakten abfragt. Deshalb steht das Rechtekonzept am Anfang.
01
Rechte wie im Dateisystem
Wir bilden vorhandene Berechtigungen nach, statt neue Lücken zu schaffen.
02
Sensibles bleibt draußen
Personal-, Gesundheits- oder Vertragsdaten nehmen wir nur mit eigenem Konzept auf – oder gar nicht.
03
Kein Training mit euren Daten
Dokumente werden durchsucht, nicht zum Training fremder Modelle verwendet.
04
AVV & EU-Verarbeitung
Speicherung und Verarbeitung per Auftragsverarbeitungsvertrag, bevorzugt in der EU.
Hinweis: Wir liefern das technische und organisatorische Konzept. Die abschließende rechtliche Bewertung trifft dein Datenschutzbeauftragter bzw. deine Rechtsberatung.
Typische Branchen
Wo KI-Wissensassistent besonders viel bringt
KI für Steuerberater
Arbeitsanweisungen und Kanzleistandards sofort finden – mit Quelle.
KI in der Pflege
Pflegestandards und Hygienepläne schnell nachschlagen – ohne Patientendaten.
KI im Handwerk
Montageanleitungen und Herstellerunterlagen auf der Baustelle abfragen.
KI in der Logistik
Zollregeln, Kundenvorgaben und Abläufe für das ganze Team griffbereit.
Referenzen: Diese Unternehmen vertrauen bereits Nextgency
Kontakt
Lass uns über KI-Wissensassistent sprechen.
Beschreib kurz deine Ausgangslage – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einer ersten Einschätzung.
FAQ
Häufige Fragen: KI-Wissensassistent
Ist das wie ChatGPT, nur mit unseren Daten?
Im Prinzip ja: Die Oberfläche ist ein Chat, die Antworten stammen aber aus euren freigegebenen Dokumenten – mit Quellenangabe. Was nicht in den Unterlagen steht, beantwortet der Assistent nicht oder kennzeichnet es.
Was passiert, wenn Dokumente veraltet sind?
Dann antwortet der Assistent mit veraltetem Wissen – deshalb gehört das Aufräumen zum Projekt. Danach fließen Änderungen automatisch oder in festen Abständen ein.
Können Mitarbeitende Dinge sehen, die sie nicht sehen dürfen?
Nicht, wenn das Rechtekonzept stimmt: Der Assistent nutzt nur Dokumente, auf die die fragende Person Zugriff hat. Das legen wir vor dem Start fest und testen es.
Welche Dateiformate gehen?
Gängige Formate wie PDF, Word, PowerPoint, Excel und Wiki-Seiten. Gescannte Dokumente werden vorher per Texterkennung lesbar gemacht.
Weiterlesen: Vom Assistenten zum KI-Agenten · KI-Glossar · Alle FAQ
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