01
FAQ & Erstkontakt
Beantwortet Standardfragen in natürlicher Sprache – auf Basis deiner Inhalte statt erfundener Antworten.
KI-Lösung
KI-Chatbot für Unternehmen: Kundenservice, der nie Feierabend macht.
Ein KI-Chatbot beantwortet wiederkehrende Fragen sofort, qualifiziert Anfragen vor und übergibt nur das an dein Team, was wirklich einen Menschen braucht – auf der Website, per WhatsApp oder am Telefon.
- Kostenlos Erstgespräch & ehrliche Einschätzung
- DSGVO Datenschutzkonzept inklusive
- Festpreis statt offener Stundenzettel
Kurz erklärt
KI-Chatbot für Unternehmen: kurz erklärt
Ein KI-Chatbot für Unternehmen ist ein digitaler Assistent, der auf Basis eines Sprachmodells und deiner eigenen Inhalte (Website, FAQ, Dokumente) Kundenanfragen automatisch beantwortet. Er entlastet den Support, ist rund um die Uhr erreichbar und übergibt komplexe Fälle an Mitarbeitende. Nextgency.ai entwickelt solche Chatbots DSGVO-konform für Unternehmen im DACH-Raum.
- Anbieter
- Nextgency.ai, KI-Agentur aus Hameln (Niedersachsen)
- Einsatzgebiet
- Deutschland, Österreich, Schweiz – remote, in der Region auch vor Ort
- Preise
- KI-Bilder ab 29 € pro Motiv · Content-Pakete 1.490–2.490 € / Monat
- Lieferzeit
- Bilder meist in 24–48 Stunden
- Einstieg
- Kostenloses Strategiegespräch inkl. 5 Beispielen
Die Ausgangslage: immer wieder dieselben Anfragen
In den meisten Unternehmen wiederholt sich ein Großteil der Kundenanfragen: Öffnungszeiten, Lieferstatus, Preise, Termine, Rücksendungen. Jede einzelne ist schnell beantwortet – in Summe blockieren sie aber Stunden, in denen dein Team eigentlich beraten, verkaufen oder produzieren sollte.
Gleichzeitig erwarten Kunden heute eine Antwort in Minuten, auch abends und am Wochenende. Wer erst am nächsten Werktag reagiert, verliert Anfragen an den Wettbewerb.
Einsatzmöglichkeiten
Was ein KI-Chatbot konkret übernimmt
02
Lead-Qualifizierung
Fragt Bedarf, Budget und Kontaktdaten ab und bucht direkt einen Termin in deinen Kalender.
03
Support & Service
Hilft bei Bestellstatus, Rücksendungen oder Anleitungen und erstellt bei Bedarf ein Ticket.
04
Interner Wissensassistent
Mitarbeitende fragen Handbücher, Prozesse und Richtlinien ab, statt zu suchen.
05
KI-Telefonassistent
Nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen und vereinbart Termine – auch wenn gerade niemand abheben kann.
06
Mehrsprachigkeit
Antwortet in der Sprache des Kunden, ohne dass du mehrsprachiges Personal vorhalten musst.
Unsere Lösungen
Unsere Leistung: vom Konzept bis zum laufenden Betrieb
Wissensbasis aufbauen
Wir bereiten Website, Dokumente und FAQ so auf, dass der Bot verlässlich daraus antwortet (Retrieval statt Halluzination).
Anbindung an deine Systeme
Kalender, CRM, Shop, Ticket- oder Warenwirtschaftssystem – damit der Bot nicht nur redet, sondern erledigt.
Kanäle
Website-Widget, WhatsApp, E-Mail oder Telefon – dort, wo deine Kunden tatsächlich anfragen.
Übergabe an Menschen
Klare Regeln, wann der Bot an dein Team übergibt – inklusive Gesprächsverlauf.
Ratgeber: Was kostet ein KI-Chatbot?
Kostenfaktoren und eine einfache Rechnung, ab wann er sich lohnt.
Mehr erfahrenKI-Telefonassistent
Derselbe Assistent – am Telefon.
Mehr erfahrenAblauf der Zusammenarbeit
In 4 Schritten zur laufenden Lösung
- 01
Kostenloses Erstgespräch
Wir klären Ziel, Ausgangslage und vorhandene Systeme – und sagen ehrlich, ob sich KI für den Fall lohnt.
- 02
Konzept & Angebot
Du bekommst einen konkreten Lösungsvorschlag mit Umfang, Zeitplan, Datenschutzkonzept und Festpreis.
- 03
Umsetzung & Test
Wir bauen die Lösung, binden sie an deine Systeme an und testen sie mit echten Fällen aus deinem Alltag.
- 04
Go-live & Betreuung
Einführung im Team, Schulung und laufende Optimierung anhand der tatsächlichen Nutzung.
Datenschutz
DSGVO-konform – von Anfang an mitgedacht.
KI-Projekte scheitern selten an der Technik, aber oft am Datenschutz. Deshalb gehört das Datenschutzkonzept bei uns zum Angebot. Auf Wunsch unterzeichnen wir vorab ein NDA.
01
Auftragsverarbeitung (AVV)
Wir schließen mit dir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung und dokumentieren, welche Daten wo verarbeitet werden.
02
EU-Datenverarbeitung bevorzugt
Wo immer möglich setzen wir auf Anbieter mit Rechenzentren in der EU bzw. auf Lösungen mit geeigneten Garantien.
03
Kein Training mit deinen Daten
Wir nutzen Business-Tarife und Konfigurationen, bei denen deine Inhalte nicht zum Training fremder Modelle verwendet werden.
04
Datensparsamkeit & Transparenz
Nur die Daten, die der Zweck braucht – und klare Hinweise, wenn Nutzer mit einer KI interagieren (EU-KI-Verordnung).
Hinweis: Wir liefern das technische und organisatorische Konzept. Die abschließende rechtliche Bewertung trifft dein Datenschutzbeauftragter bzw. deine Rechtsberatung.
Typische Branchen
Wo KI-Chatbot für Unternehmen besonders viel bringt
KI für Immobilienmakler
KI für Immobilienmakler: Anfragen beantworten, Exposés schreiben, Termine abstimmen, Räume inszenieren – KI nimmt Maklern die Routine ab und sorgt dafür, dass kein Interessent mehr auf eine Antwort wartet..
KI für Steuerberater
KI für Steuerberater: Der Fachkräftemangel trifft Kanzleien besonders hart.
KI im Handwerk
Volle Auftragsbücher, zu wenig Leute und abends noch Angebote schreiben? KI nimmt Handwerksbetrieben genau die Arbeit ab, die nach Feierabend liegen bleibt..
KI im E-Commerce
KI im E-Commerce: Onlinehändler gewinnen mit Geschwindigkeit: neue Bilder, neue Anzeigen, schnelle Antworten.
KI in der Pflege
Pflegekräfte verbringen einen erheblichen Teil ihrer Schicht mit Dokumentation und Organisation.
KI in der Logistik
Speditionen und Logistiker kämpfen mit Dokumentenflut, Statusanfragen und Fahrermangel.
Referenzen: Diese Unternehmen vertrauen bereits Nextgency
KI-Beratung
Umfassende KI-Beratung: erst verstehen, dann umsetzen.
Nicht jedes Problem braucht KI – und nicht jede KI-Lösung rechnet sich. Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir gemeinsam auf deine Abläufe, priorisieren die Anwendungsfälle mit dem größten Hebel und sagen dir ehrlich, was sich lohnt.
- Potenzialanalyse deiner Prozesse
- Herstellerunabhängige Tool-Empfehlung
- Umsetzung, Schulung und Betreuung aus einer Hand
- Festpreisangebot statt offener Stundenzettel
Kontakt
Lass uns über KI-Chatbot für Unternehmen sprechen.
Beschreib kurz deine Ausgangslage – wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einer ersten Einschätzung.
FAQ
Häufige Fragen: KI-Chatbot für Unternehmen
Was kostet ein KI-Chatbot für Unternehmen?
Das hängt von Kanälen, Anbindungen und Umfang der Wissensbasis ab. Ein einfacher FAQ-Bot ist deutlich günstiger als ein Assistent mit CRM- und Kalenderanbindung. Nach dem kostenlosen Erstgespräch erhältst du ein Festpreisangebot plus transparente laufende Kosten.
Erfindet der Chatbot Antworten?
Wir begrenzen den Bot auf deine geprüften Inhalte und lassen ihn bei Unsicherheit an einen Menschen übergeben, statt zu raten. Ganz ausschließen lässt sich ein Fehler bei Sprachmodellen nicht – deshalb testen wir mit echten Fällen und werten Gespräche laufend aus.
Ist ein KI-Chatbot DSGVO-konform einsetzbar?
Ja, mit der richtigen Architektur: Auftragsverarbeitungsvertrag, Verarbeitung bei Anbietern mit EU-Rechenzentren bzw. geeigneten Garantien, Datensparsamkeit, transparente Hinweise im Chat. Wir liefern das Konzept mit; die finale rechtliche Bewertung liegt bei deinem Datenschutzbeauftragten.
Muss der Chatbot als KI erkennbar sein?
Ja. Nutzer müssen erkennen können, dass sie mit einer KI sprechen – das verlangt die EU-KI-Verordnung und es schafft Vertrauen. Wir bauen den Hinweis von Anfang an ein.
Wie lange dauert die Einführung?
Ein FAQ-Chatbot auf Basis vorhandener Inhalte steht meist in wenigen Wochen. Mit Systemanbindungen und Telefonie planst du je nach Umfang ein bis drei Monate ein.
Weiterlesen: Was kostet ein KI-Chatbot? · KI-Glossar · Alle FAQ
Limitiertes Angebot
Kostenloses Erstgespräch sichern.
Wir schauen gemeinsam auf deine Ausgangslage, zeigen passende Beispiele und sagen ehrlich, was sich lohnt – unverbindlich und kostenlos.
- 100 % kostenlos & unverbindlich
- 100 % Zufriedenheitsgarantie
- Antwort innerhalb von 24 h
